De acordo com a Nota Técnica da ANPD, o WAB funciona como uma porta de entrada de invocação de funcionalidades de outros sistemas. Por meio do uso de tecnologias que permitem que uma mensagem pode ter seu tratamento desviado para um sistema terceiro.
Segundo o texto da Nota Técnica, transcrevendo a política de privacidade do WA,”os provedores de serviço terceirizados poderão ter acesso às comunicações entre os usuários e as empresas no WhatsApp para ‘enviar, armazenar, ler, gerencia ou processar essas comunicações’, representando uma quebra na legítma expectativa de privacidade do usuário, que acredita que, por ter as comunicações protegidas por criptografia fim-a-fim, não poderia ter o conteúdo das comunicações compartilhados com terceiros!
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